【pk10教程-好运pk10教程】买卖双方叫苦不迭,起底PLUM红布林的“生存法则”

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不过,奢侈品的购买渠道不可能 不再局限于线下实体店、海外代购等土土办法,跨境电商、二手电商也开始英文成为不少人的选取。

但在锌刻度记者的调查中发现,近两年发展势头十分迅猛的二手奢侈品交易平台PLUM红布林(以下简称“红布林”)就出現了不少消费者投诉的状态。

短短有几只月,从商品描述不符到霸王条例,种种投诉多达数十起,这让用户开始英文质疑,红布林的越来越快发展手中是都有因为分析需用牺牲消费者的利益?

卖家:被定价、被上架、被售出

红布林从2017年诞生开始英文,就十分重视与KOL的厚度协作。凭借着KOL们带来的流量,红布林得以快速增长。起初,红布林在短短一个多 月的时间里找了几瓶B站上的UP主进行推广,有不少粉丝直呼“红布林你们都说是血洗B站。”

而两种UP主推荐的土土办法通常都都有单一的平台介绍,却说我介绍另一方在红布林上购买或寄卖二手奢侈品的经历,以此让粉丝都都还可以相信亲戚你们都所说的广告词。

可尽管UP主们将红布林夸得天花乱坠,在新浪黑猫投诉平台上关于红布林的投诉仍然数不胜数。一个多 月前,“角角”在红布林寄卖一款9.5新的香奈儿包,购入价格为21000元。当时平台给出的预估价范围在6千元至13千元之间。

刚开始英文,“角角”随便说说 两种报价随便说说 低于有些二手奢侈品商家的回收价格,但跟我说大平台更稳妥点。可过了一段时间,“角角”还是决定把包召回,于是和客服沟通,得到的回复却是还可以都还可以 在商品上架后半小时进行召回。

减慢,商品被强制上架,从10点发布就让 ,“角角”就心惊胆战地看着时间一分一秒地过去,就等着半小时一到立即下架召回商品。可令她没想到的是,在浏览量仅仅还可以都还可以 4次的状态下,这款包在10分钟内越来越快被拍下。

看着成交的记录,“角角”又生气又不敢相信另一方的眼睛。“为甚不可能 刚上架还可以 十分钟,4个浏览量,就立马成交了,我估计是红布林另一方收了。”“角角”向记者表示。

更令“角角”难受的是,这款包最终的成交价格为7366多,可真正落到“角角”手里的价格还可以都还可以 5892元。这顶端的差价一方面是红布林在未经“角角”允许的状态下将这款包参与了促销活动,另一方面是红布林收取的手续费。

对于两种结果,“角角”无法接受,“一个多 正品被卖成了高仿价格。”她无奈又心烦。就让 ,多次与红布林客服进行沟通后,对方表示不想给予“角角”100元赔偿款。

无独有偶,和“角角”状态例如于的消费者有什么都。笑笑不久前也将一款9成新的Gucci包送去红布林寄卖。根据就让 在有些平台鉴定的价格来看,这款包二手估价1000元左右,但在红布林平台上被强制上架且最终以100元成交。coco也同样,一款市场价格为8100元的celine水桶包,定价1320元,成交价1092元,coco最终到手873元。

从两种个 卖家的经历来看,亲戚你们都都兩个多 例如于点,却说我被默认同意平台定价。在红布林平台上,自主定价和平台定价的差距甚大。首先,平台定价商品的服务费为结算价的20%,而自主定价商品的服务费为结算价的100%

与此同去,平台定价商品后续调价由平台托管,且还可以 更改定价模式。自主定价商品则还可以由卖家自主进行降价和更改为平台定价模式。

而以上三位卖家被默认同意平台定价,则是不可能 在商品进入定价阶段后,红布林平台会通过短信、微信的联系土土办法向卖家发起确认消息提醒。

不过,若卖家在24小时内未对信息进行确认,越来越红布林平台会自动默认为平台定价。都有的是了后续商品被迫参加活动、被强制上架等一系列问提。

最终结算价格远低于预期

买家:在红布林买东西全凭运气

通常状态下,电商平台对买家的保护会大于对卖家的保护。可在红布林平台上,遇到心烦事的买家也无须在少数。

今年522日,杨琦(化名)在红布林平台上闲逛时,购入了一款被评级为B级的LV老花包。5100日收到商品后,杨琦发现老花布料多处开裂,且不可能 这款商品属于日本直邮,什么都无法进行退换。

她告诉锌刻度记者,这款商品不论是呈现的图片还是商品文字描述均未提到老花开裂的状态。“而LV老花次责开裂却说我很严重的问提,会直接影响商品价值,二手商家不应该隐藏瑕疵。”杨琦说到。

根据记者在红布林平台上查看一遍的二手商品评级标准来看,B级属于有自然、正常使用痕迹,包括污渍、磨损、氧化、变形等,不影响正常使用。

在杨琦向多个平台进行投诉就让 ,红布林仍然表示商品不处在质量问提。若一定要继续维权,则需用杨琦提供从头至尾的全版开箱视频,还有权威机构提供的证明。

除此之外,杨琦十分肯定地告诉记者,当初购买时的界面越来越明确描述出老花开裂两种状态,只写明植鞣革有变色、伤痕、磨痕、污痕、污渍、五金有伤痕和包包顶端内侧有伤痕。

就让 ,记者联系到了红布林工作人员,对方表示不可能 二手商品的特殊性,都有所有的瑕疵都能拍出来,有些描述中是有提到油边有磨损,开裂,起毛,边角有磨损的状态。

就让 ,杨琦仍然坚持对记者表示另一方购买时的商品描述界面并未对两种状态进行描述。“在红布林上买东西,全凭运气。”就让 ,杨琦准备开始英文通话,并打算放弃这场越来越结果的维权。

 

红布林成色评级标准

红布林所述条款属于霸王条款?

过去的两年当中,不论是与KOL的厚度协作,还是为了扩大品牌声量而采用中英双品牌名称的土土办法,都证明了红布林在打造更贴合新兴消费群体的品牌上卯足了劲。

但一边格外注重品牌形象的同去,一边却让不少用户感到大失所望。根据以上消费者的投诉,锌刻度记者联系红布林相关工作人员进行了咨询,对方表示针对相关投诉问提,亲戚你们都会在有些投诉网站上进行回复,并根据平台规则和用户解释清楚。

不过从黑猫投诉上的反馈来看,尽管红布林回复了所有的投诉,满意度仅为3颗星。其涵盖消费者打出服务态度1颗星、满意度1颗星、补救波特率单位4颗星的评价。

同去,不少消费者表示“红布林补救问提的土土办法仅是口头抱歉,越来越补救土土办法,并表示是不可能 消费者另一方越来越留意信息。”

另外,红布林工作人员表示红布林平台会在商品进入定价阶段后给出报价区间,有些邀请用户定价,若24小时内未确认,则视为同意平台给出的报价区间,商品按照平台定价模式销售。

针对两种点,不少消费者认为这属于红布林的霸王条款。就让 ,记者向北京志霖律师事务所律师、网经社电子商务研究中心研究员赵占领进行了咨询。

赵律师表示:“多次短信未回复即默认同意上架的内容应该是体现在双方的合同中,而两种合同由红布林就让 单方拟制、反复使用,属于格式合同。根据合同法等相关法律规定,格式合同中单方排除对方权利、加重对方责任的条款属于无效条款,即俗称的霸王条款。红布林的前述条款应属于霸王条款。”

而对于商品成色,红布林工作人员表示平台只接收商品在8.5成新以上的商品,有些在上架过后对商品进行拍照。工作人员称:“一个多 商品的照片数量平均是810张,商品的每个有瑕疵的厚度亲戚亲戚你们都过后显示。”事实上,两种点与其就让 宣告称“都有所有瑕疵都能拍出来”是有所矛盾的。

对于上述消费者杨琦在投诉过程中遇到的困难,赵占领律师表示:

根据民事诉讼法规定的基本举证原则,即谁主张谁举证,消费者的确应该举证证明收到商品时即处在该问提,有些无法排除系消费者收货后使用过程中出現的问提。

有些不可能 大多数消费者处在问题法律意识和取证意识,越来越再收到商品后开箱时进行取证,什么都因为事后事情变得棘手。

除此之外,不少消费者还对红布林收取的高昂手续费呈现出了质疑。根据红布林工作人员所说,平台定价类商品的服务费为结算价的20%,是不可能 平台提供一站式专业寄卖服务,涵盖以下具体费用:商城销售运营、专业摄影师拍摄、商品储存及物流、售前售后咨询和客服服务等。

赵占领律师告诉锌刻度记者,根据价格法,价格有两种形式:政府定价、政府指导价和市场调节价。关于手续费标准,两种属于市场调节价的范围,经营者有权根据另一方的经营策略自主定价,什么都红布林收取手续费及具体标准无须违法。

不过就让 ,记者向一位拥有多年二手奢侈品销售经验的商家进行咨询,对方告诉记者市面上有有些二手奢侈品电商平台的手续费在12%左右,红布林收取20%100%实属偏高。

红布林推出的活动需卖家另一方承担

红布林难逃二手平台通病

在上线短短7个月后就获得IDG资本、经纬中国和险峰长青的A轮融资,红布林无疑是二手交易平台中的一匹黑马。

以往普通的二手交易平台兩个多 通病,却说我由买卖双方直接交易,商品描述、质量、售后得还可以 保障。而红布林选取的二手奢侈品交易领域,则决定了平台需用对产品负责到底。

而除了产品两种,消费奢侈品的一大重要因素却说我对服务买单,但通过消费者的直接反馈来看,红布林让买家、卖家都感到失望、无奈。

“红布林的条条款款太多太繁复,一不留神就要掉进亲戚你们都精心设置的陷阱里,普通消费者根本无力招架。”一名卖家向记者无奈地说到。

尽管暴露出了几瓶的问提,但据企查查显示,红布林不可能 在去年8月,也却说我平台上线后的一年半,顺利拿到了B轮融资。八个月后,还在北京三里屯开设了线下店,试图打造一个多 拍照打卡圣地。

高速地发展、卖力地铺设,显示出了红布林的野心。可如今买卖双方的怨声载道却是无法掩藏的矛盾,一日未补救,便始终牵扯着前进的步伐。

红布林线下实体店